Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta registramos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si realizas un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, guardamos el referente de la operación para vincularla a tu billetera y resolver cualquier aclaración. No almacenamos números
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de tarjeta completos ni contraseñas en texto plano. Los datos de uso — páginas visitadas, sesiones activas, dispositivo y sistema operativo — nos sirven para mantener tu sesión estable entre celular y computadora, y para detectar accesos inusuales. Compartimos información únicamente con proveedores de pago como
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SPEI, OXXO y CoDi cuando la operación lo requiere, y con autoridades si una norma legal vigente lo exige. Nunca vendemos ni rentamos tu información a terceros con fines comerciales. La retención de datos varía según el tipo: los registros de transacciones se conservan el tiempo
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que la regulación financiera aplicable en México lo exija; los datos de sesión se eliminan al cerrar la cuenta salvo que una obligación legal indique lo contrario. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de tus datos se rigen por la ley local de tu
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región y las zonas habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.